省纤检局开展“走出去”服务模式
发布日期:2017-06-08 来源:四川省纤维检验局
GB 31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》强制性标准已贯彻实施一周年,省纤检局结合相关工作和要求,近日派出技术人员主动深入到我局重点合作服务对象--成都伊藤洋华堂有限公司,对其自主品牌中的儿童类消费品开展业务指导、技术咨询等服务,对商场管理人员和自主品牌管理人员共100余人进行了新标准和专业基础知识培训。

在商场管理人员的要求下,我局技术人员对商场自主品牌pbi专柜及其它部分专柜进行了质量巡查,针对现场发现的吊牌信息不全、与新标准要求不相符等问题进行了指导服务,与商场管理方和专柜负责人交换了整改意见,同时对专柜人员提出的各种疑问也进行了详细解答。在培训会上,根据儿童类纺织服装产品最新标准要求,我局技术人员详细讲解了《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》、《消费品使用说明第4部分 纺织品和服装使用说明》等标准内容,就如何规范吊牌信息、如何达到新标准要求等做了系统培训,并在如何合理解决消费者质量投诉纠纷、如何把控自主品牌质量关等方面进行了互动交流,对参会人员提出的各种问题进行了认真解答,着重强调产品质量安全的必要性,要求商场对巡场中发现的问题积极采取整改措施,并向我局及时通报有关情况。

此次标准培训和巡场指导服务,既获得了商场的高度评价和认可,也体现出了我局“走出去”的服务模式值得推广。同时,该商场希望我局在其自主品牌“链条式”监管中继续充分发挥技术优势和服务优势,帮助其在品质管控、服务管理等方面进一步提升,以便商场更好的保障广大消费者合法权益!


