聆听客户心声 提升服务品质
发布日期:2018-08-30 来源:四川省纤维检验局
近日,省纤检局非棉公检技术人员赴公检企业绵阳市丰谷制丝有限公司进行回访。这是省纤检局为深入贯彻省委关于开展“大学习、大讨论、大调研”活动的指示精神,了解非棉公检客户需求,以进一步发挥公证检验的有效性,促进企业产品质量提升而采取的有力措施。
技术人员听取了企业对目前茧丝绸市场的变化、企业发展现状、生产运行情况的介绍;向企业详细介绍了国家检测标准、检验规程以及公检相关规定等内容;双方深入讨论并分析了企业生产数据与公检数据之间存在差异的原因,对公检有效性、及时性、准确性等问题交换了意见。随后在参观企业检验室时,技术人员发现存在检验设备老化、检验灯光照度不符合标准要求等问题,并将发现的问题与企业相关负责人员进行了沟通。
目前,茧丝行情向好,但企业发展仍面临系列挑战。在企业加快产品结构调整、强化内部运营管理、推动产品品牌建设的转型期间,检测机构及时了解企业的需求和期望,提供高效满意的服务,才能更好地发挥公证检验的有效性,促进企业产品质量提升,从而推动茧丝行业的发展。


